Megérte bevezetni az OLAP-ot?

Évekkel egy OLAP alapú Vezetői Információs Rendszer (VIR) bevezetése után megkérdeztem a cég értékesítés igazgatóját, hogy „Ő hogyan látja, megérte-e bevezetni az OLAP-ot?” A válasza meglepett, mert tudtam, hogy Ő nem használja a rendszert:

"...Az éves ártárgyaláson már órák óta nem tudtunk eredményre jutni egy olyan partnerünkkel, akik a forgalmunk jelentős részét képviseli. Kértem egy rövid szünetet, miközben hazatelefonáltam, hogy állítsanak össze és küldjenek el nekem gyorsan néhány riportot és készítsenek pár "mi lenne ha" elemzést. A szünet után bevittem és megmutattam az elemzéseket, majd pillanatok alatt megállapodtunk a partnerrel. Ha nem lett volna ott az OLAP mögöttem, akkor...

… De hogy a kérdésedre válaszoljak, Ennek az egy döntésnek az eredménye bőven kitermelte az OLAP-ra költött 7 milliónkat..."

A fenti történet két tanulsággal szolgálhat:

Az első az, hogy egy OLAP rendszer bevezetése akár egyetlen döntés eredményeként is megtérülhet, a másik az, hogy az OLAP-ot nem csak azok használják, akik az elemzéseket készítik, hanem azok is, akik az elemzéseket kapják.

Számszerűsíthető megtérülés

Sokszor nehéz számszerűsíthető példát találni arra a kérdésre, hogy mikor fog megtérülni, vagy megtérül-e egyáltalán egy BI beruházás. Amíg az adatbányászat (Data Mining) alkalmazása esetén közvetlenül mérhető például az elvándorlások számának csökkenéséből eredő relatív bevétel többlet, addig egy OLAP rendszer megtérülése már nehezebben számszerűsíthető.

Most mindenesetre sikerült találni egy példát…

Nem csak az használja az OLAP-ot, aki a lekérdezéseket készíti.

Minden fórumon hangoztatom, hogy mennyire fontos a lekérdezések naplózása, mert ha tudjuk, hogy ki használja legtöbbet az OLAP-ot, akkor elég őt megkérdezni az eddigi tapasztalatokról és a további igényekről. Ha ez az ember jó szakember, akkor a jelenlegi igények mellett még azt is pontosan meg fogja tudni mondani, hogy egy hónap múlva mit fog tőle kérni a főnöke. Ha nem, célszerű megkérdezni, hogy kinek készít riportokat…