A kontrolling szerepe egy adatvezérelt vállalatnál
A minap egy BI bevezetés kapcsán beszélgettem egy vezérigazgatóval. A téma a „Mit vár a BI-tól” volt és ennek kapcsán került elő a következő:
"A központosított kontrolling lassú. Azonnali visszacsatolást szeretnék adni a kollégáknak. Azt szeretném, hogy a kollégák azonnal lássák döntéseik hatását. Azonnal lássák, hogy az a döntés közelebb vitte őket a cél eléréséhez vagy nem. Ne a hónap végén derüljön ki, hogy az új értékesítési stratégia volumenben növekedést generált, de ügyfélelégedettség vagy pénzügyi szempontból katasztrofálisra sikerült…"
Mindezt egy példával támasztja alá: "Anno az analóg fényképezés korában elkészítettük a fényképet, vártunk egy hetet, hogy megjöjjenek a képek a laborból és elemeztük, hogy mit kellett volna jobban csinálni. Ha az augusztus 20.-i tűzijátékot fényképeztük, akkor meg kellett várni a következő aug 20.-át ahol használhattuk a megszerzett tudást. Ma ha nem sikerül a fénykép akkor azonnal kapunk visszajelzést, azonnal be tudunk avatkozni és még a tűzijáték vége előtt tudunk változtatni. Ugyanezt az azonnaliságot szeretném behozni a vállalat döntéshozatali mechanizmusaiba. Azt szeretném hogy a frissen megszerzett tudás azonnal beépüljön a vállalat folyamataiba. Tudom, hogy ez nem csak technikai kérdés. Tudom, hogy ehhez az adathasználati szokásokat és a szervezetet is meg kell változtatni. De készen állunk a változásra. Leszedtük már az alacsonyan lógó gyümölcsöket. Az adatoktól, a szakterületektől várom, hogy fenntartsák a növekedés korábbi gyors ütemét. Nem a központi kontrolling havi riportjaitól. Azt szeretném, hogy az adattárház elkészülte után a kontrolling a riportgyártás helyett az elemzésre, a kollégák segítésére, az elemzői kultúra terjesztésére fordítsa ideje nagy részét..."
Érdekes gondolatok. Jó látni, hogy már vezérigazgatói szinten is megjelenik az igény az adatvezérelt vállalat megteremtésére. BI-os szempontból pedig igazi kihívás. Nem lehet annyival elintézni, hogy vegyetek egy önkiszolgáló BI rendszert és mindenki kapjon self-service BI képzést. A sikerhez ennél sokkal többre van szükség...
Kővári Attila - BI projekt
hozzászólás
Németh Tibor
h, 11/28/2016 - 08:35
Permalink
kontrolling és BI
Új hozzászólás