Datás minőségbiztosítók legnagyobb hibái

Anno a BI és adattárház projektvezető képzésnek volt egy blokkja, amely a BI/adattárház projektek személyi szerepeit járta körül. Ezen belül egy külön diát kapott a belső minőségbiztosító, mert az ő szerepe a legtöbbször nem volt jól definiálva, és ennek következtében tevékenysége sokszor konfliktust szült. A legtöbb konfliktus abból eredt, hogy 

1. A minőségbiztosítók prémium minőségét vártak el egy olyan projekttől, amit a beszerzési vezető kicsontozott.
2. Kívülállóként tekintettek magukra, nem tekintették magukat a projekt csapat tagjának

Igazából mind a kettő abból a forrásból fakadt, hogy a minőségbiztosító nem volt érdekelt a projekt sikerében. Ő akkor érezte magát sikeresnek, ha rávilágít arra hogy hol nem 100%-os a minőség, hol tért el a szállító a legjobb gyakorlatoktól. Csakhogy a kicsontozott projekt és a 100%-os minőség között van egy óriási szakadék, és neki pont az lenne a feladata hogy a kicsontozott projektet támogassa, annak keretei között őrködjön a minőség felett. Nem mint kivűlálló, hanem mint csapattag, aki ugyanúgy felelős a projekt sikeréért, mint a többi csapattag.

Megj.: A cikk a csapaton belüli minőségbiztosítók szerepéről szól, nem arról amikor a projekt közben/végén hívunk külsős minőségbiztosítókat. Az ő szerepük más, tőlük nem azt várjuk, mint a belsős minőségbiztosítótól.